新航以一部30秒影片描述旅客從離開家門到搭機飛行的旅程中各階段經歷。
他們一路飄浮前往機場，象徵旅客在新型態的旅行中可以感到輕鬆自在。旅客飄浮經過機場，也從肩上卸下種種旅行規定和限制所帶來的壓力和重擔。影片的最後，旅客可以安心放鬆地坐在客艙座位上，再次體驗享譽全球的新航服務，同時享受旅行的愉悅，期待著飛往目的地。
新航藉由這部影片向旅客承諾，儘管因為新冠肺炎帶來諸多改變，新航仍持續在每個環節提供更勝以往的旅行體驗。為了旅客的福祉，新航實施全面的健康和安全措施，讓旅客能放心且安心地重新開啟旅程。
影片同時也傳達，新航致力在新常態中提供順暢的旅客體驗。
