新航與KrisShop全球首創機上線上購物體驗

新加坡航空(新航)即日起在機上推出KrisShop新航線上購物,成為全球第一家在機上提供電子購物服務的航空公司。旅客在搭機時可於KrisWorld機上娛樂系統瀏覽KrisShop線上購物並進行選購,初期於A350飛機上提供,並逐步推展至新航其他機型及飛行網絡。

新航旅客將可自超過4,000個品項中挑選,包含新航專屬商品、美妝、香氛、電子產品及酒類等。旅客於機上選購,選擇在下一個航班上取貨可享免稅價格,也可將商品直接宅配到府。

新航和KrisShop線上購物與AirFree、Thales及Panasonic Avionics進行合作,為旅客提供全新的機上電子購物體驗。這項服務利用業界首創的空對地連線科技,將KrisShop直接連結至機上娛樂系統,提供商品庫存狀態即時更新,並可進行信用卡付款授權。

新航客戶體驗資深副總裁楊丕德表示:「電子商務已成趨勢,新航將購物服務與機上娛樂系統結合是業界首創。這使KrisWorld新航機上娛樂系統除了提供電影、電視、音樂及遊戲等娛樂,並可提供貼近旅客需求的服務。持續創新、加強產品及服務並強化旅遊體驗,是我們對旅客永不妥協的承諾。」

KrisShop新航線上購物執行長卜小雄指出:「KrisShop於2019年進行品牌重整,以強化與顧客的密切連結。KrisShop和新航很開心能以即時電子商務平台來提升並且革新機上購物體驗。這不僅讓我們得以將觸角延伸至旅遊的客層,更強化了我們對所有旅客提供完整使用者體驗的堅持。」

在推出初期,旅客預購並於機上領取商品之金額達新幣150元以上可享八五折;預購宅配到府則不限金額一律享有九折優惠。KrisFlyer會員及PPS俱樂部會員於機上購物時仍可累積哩程。